Cria um programa de pontos para o teu negócio
Os teus clientes ganham pontos a cada visita e trocam-nos por recompensas a partir do cartão digital no telemóvel. Sem apps para instalar, sem papel para perder.
Selos para o simples, pontos para o flexível.
Com o Recompi podes escolher entre dois modelos de fidelização: o clássico cartão de selos, onde cada visita soma um, ou um saldo de pontos que os teus clientes acumulam e resgatam por qualquer recompensa do menu que definires. Em ambos os casos, o saldo é calculado a partir de um registo completo: cada operação fica anotada por ordem e ninguém pode apagar ou mudar o que já está anotado. O resultado é um saldo sempre exato, sem erros nem batotas.
- Cartão de selos ou saldo de pontos, consoante o que melhor servir o teu negócio.
- O cliente vê o seu progresso e o seu saldo diretamente na própria carteira.
- Nunca penalizamos o crescimento: os pontos acumulam-se sem limite.
Tudo o que precisas para fidelizar a sério.
Flexível: selos ou pontos
Adapta o sistema ao teu negócio. Uma cafetaria pode escolher selos; uma loja com vários produtos, um saldo de pontos.
Saldo sempre exato
O registo completo acumula cada operação por ordem. Sem possibilidade de alterar entradas passadas: o saldo é sempre o correto.
Acumulável sem limite
Os pontos crescem a cada visita e são resgatados por qualquer recompensa do menu que tu tenhas definido. Sem limite de acumulação.
1 toque ao balcão
O pessoal soma um selo ou adiciona pontos com um só toque a partir da PWA. Rápido, sem erros e sem interromper o atendimento.
Transparente para o cliente
O saldo atualizado aparece de imediato na carteira do telemóvel. O cliente sabe exatamente onde está, sem ter de perguntar.
Sem penalizar o crescimento
Nunca cobramos por número de clientes. Podes ter cem ou dez mil membros ativos sem que o preço mude por isso.
Do balcão à carteira em três passos.
Configura o teu sistema
Escolhe selos ou pontos, define quantos são precisos para cada recompensa e personaliza o menu de prémios.
O pessoal soma ao balcão
Com um toque na PWA, o selo ou os pontos ficam registados e a carteira do cliente atualiza-se de imediato.
O cliente resgata a sua recompensa
Quando atinge o limiar, o cliente escolhe o prémio no menu e o pessoal valida-o com um toque.
Um saldo em que se pode confiar.
Cada selo somado e cada ponto acumulado ficam anotados num registo completo: as entradas não podem ser apagadas nem modificadas. Isso mantém o saldo sempre exato, verificável a qualquer momento e à prova de erros humanos ou batotas.
Sem erros nem batotas
O registo anota cada operação por ordem. Nem o comércio nem o cliente podem alterar o que já está anotado.
Selos ou pontos? Depende do teu negócio.
Nenhum sistema é melhor em geral: cada um encaixa numa forma de vender. Eis as diferenças na prática.
- Selos: uma visita, um selo; um objetivo claro e um só prémio (p. ex. 10 selos = café grátis).
- Pontos: cada compra alimenta o saldo e o cliente escolhe entre vários prémios do menu.
- Se premeias sempre o mesmo, os selos chegam; se o ticket médio varia ou queres vários prémios, os pontos dão mais jogo.
Compara os planos e preços para ver o que encaixa no teu negócio.
Três ideias para o imaginar no teu negócio.
Exemplos inventados, não casos reais: três formas típicas de usar selos e pontos.
A cafetaria do bairro
10 selos = café grátis. O cliente vê o progresso no telemóvel e volta para o décimo.
A loja variada
Cada compra soma pontos conforme o valor e o cliente escolhe o prémio num menu com vários níveis.
O cabeleireiro
Um selo por visita e corte grátis ao completar o cartão. Fácil de explicar ao balcão.
O que nos perguntam sobre selos e pontos.
O que é um programa de pontos?
Um sistema onde os teus clientes acumulam pontos com as compras e os trocam por recompensas que tu defines: um produto grátis, um desconto ou uma oferta.
Como ganha o cliente pontos ou selos?
O teu pessoal soma-os ao balcão com um toque e o cartão no telemóvel do cliente atualiza-se logo. Com selos, cada visita soma um.
Que recompensas posso oferecer?
As que decidires, com o limiar que fixares. Com pontos podes montar um menu com várias recompensas em diferentes níveis.
Qual é a diferença entre selos e pontos?
Os selos são um caminho único: uma visita, um selo, um prémio. Os pontos são um saldo flexível conforme a compra, resgatável por vários prémios.
O cliente tem de instalar alguma app?
Não. O cartão vive na Apple Wallet e na Google Wallet, já no seu telemóvel. O cliente guarda-o em três toques e está feito.
Funcionalidades relacionadas
Põe o motor de fidelização a andar.
Começa grátis, sem cartão. Configura-o entre dois cafés e deixa-o funcionar sozinho.