Créez un programme à points pour votre commerce
Vos clients gagnent des points à chaque visite et les échangent contre des récompenses depuis la carte numérique de leur mobile. Sans app à installer, sans papier à perdre.
Les tampons pour la simplicité, les points pour la souplesse.
Avec Recompi, vous pouvez choisir entre deux modèles de fidélité : la carte à tampons classique, où chaque visite en ajoute un, ou un solde de points que vos clients cumulent et échangent contre n’importe quelle récompense du menu que vous définissez. Dans les deux cas, le solde est calculé à partir d’un historique complet : chaque opération y est inscrite dans l’ordre et personne ne peut effacer ni changer ce qui est déjà noté. Le résultat est un solde toujours exact, sans erreur ni triche.
- Carte à tampons ou solde de points, selon ce qui convient le mieux à votre commerce.
- Le client voit sa progression et son solde directement dans son portefeuille.
- Nous ne pénalisons jamais la croissance : les points se cumulent sans plafond.
Tout ce qu’il vous faut pour fidéliser vraiment.
Souple : tampons ou points
Adaptez le système à votre commerce. Un café choisira les tampons ; une boutique avec plusieurs produits, un solde de points.
Un solde toujours exact
L’historique complet enregistre chaque opération dans l’ordre. Sans possibilité de modifier les entrées passées : le solde est toujours le bon.
Cumulable sans plafond
Les points augmentent à chaque visite et s’échangent contre n’importe quelle récompense du menu que vous avez défini. Sans limite de cumul.
1 pression au comptoir
L’équipe ajoute un tampon ou des points en une seule pression depuis la PWA. Rapide, sans erreur et sans interrompre le service.
Transparent pour le client
Le solde à jour apparaît instantanément dans le portefeuille du téléphone. Le client sait exactement où il en est, sans avoir à demander.
Sans pénaliser la croissance
Nous ne facturons jamais au nombre de clients. Vous pouvez en avoir cent ou dix mille actifs sans que le prix change pour autant.
Du comptoir au portefeuille en trois étapes.
Configurez votre système
Choisissez tampons ou points, définissez combien il en faut pour chaque récompense et personnalisez le menu.
L’équipe ajoute au comptoir
En une pression sur la PWA, le tampon ou les points sont enregistrés et le portefeuille du client se met à jour instantanément.
Le client échange sa récompense
Quand il atteint le seuil, le client choisit sa récompense dans le menu et l’équipe la valide en une pression.
Un solde auquel on peut se fier.
Chaque tampon ajouté et chaque point cumulé sont inscrits dans un historique complet : les entrées ne peuvent être ni effacées ni modifiées. Le solde reste donc toujours exact, contrôlable à tout moment et à l’abri des erreurs humaines comme des tricheries.
Sans erreur ni triche
L’historique enregistre chaque opération dans l’ordre. Ni le commerce ni le client ne peuvent modifier ce qui est déjà inscrit.
Tampons ou points ? Tout dépend de votre commerce.
Aucun système n’est meilleur dans l’absolu : chacun correspond à une façon de vendre. Voici leurs différences concrètes.
- Tampons : une visite, un tampon ; un objectif clair et une seule récompense (par ex. 10 tampons = café offert).
- Points : chaque achat alimente le solde et le client choisit parmi plusieurs récompenses au menu.
- Si vous récompensez toujours la même chose, les tampons suffisent ; si votre panier moyen varie ou si vous voulez plusieurs récompenses, les points offrent plus de jeu.
Comparez les offres et tarifs pour voir ce qui convient à votre commerce.
Trois idées pour l’imaginer dans votre commerce.
Exemples inventés, pas des cas réels : trois façons typiques d’utiliser tampons et points.
Le café de quartier
10 tampons = café offert. Le client voit sa progression sur son mobile et revient pour le dixième.
La boutique variée
Chaque achat rapporte des points selon son montant et le client choisit sa récompense dans un menu à plusieurs niveaux.
Le salon de coiffure
Un tampon par visite et une coupe offerte quand la carte est pleine. Simple à expliquer au comptoir.
Ce qu’on nous demande sur tampons et points.
Qu’est-ce qu’un programme à points ?
Un système où vos clients cumulent des points avec leurs achats et les échangent contre des récompenses que vous définissez : un produit offert, une remise ou un cadeau.
Comment le client gagne-t-il des points ou des tampons ?
Votre équipe les ajoute au comptoir en un geste et la carte sur le mobile du client se met à jour aussitôt. Avec les tampons, chaque visite en ajoute un.
Quelles récompenses puis-je offrir ?
Celles que vous décidez, avec le seuil que vous fixez. Avec les points, vous pouvez composer un menu avec plusieurs récompenses à différents niveaux.
Quelle est la différence entre tampons et points ?
Les tampons sont un chemin unique : une visite, un tampon, une récompense. Les points sont un solde souple selon les achats, échangeable contre plusieurs récompenses.
Le client doit-il installer une app ?
Non. La carte vit dans Apple Wallet et Google Wallet, déjà sur son mobile. Le client l’enregistre en trois gestes et c’est tout.
Fonctionnalités liées
Mettez le moteur de fidélité en marche.
Commencez gratuitement, sans carte. Configurez-le entre deux cafés et laissez-le tourner tout seul.